昨天，我市政府部門與廣大市民溝通交流的新平臺——“政務(wù)熱線”，在我市綜合性門戶網(wǎng)站——宜興網(wǎng)的“陽羨論壇”正式開通。市發(fā)改委、教育局、公安局等36個政府部門的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人同時“上崗”，他們將對網(wǎng)友提出的涉及本部門的建議、投訴、咨詢等，及時在網(wǎng)上回帖作答。

　　由宜興日報(bào)社主辦的宜興網(wǎng)，是擁有23個子站的綜合性門戶網(wǎng)站，日訪問量不斷攀升，其中網(wǎng)站的互動平臺“陽羨論壇”注冊會員目前已超過15000人，日平均發(fā)帖量1300多條，在本市所有網(wǎng)站中遙遙領(lǐng)先。尤其是去年以來，多位市領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)做客宜興網(wǎng)，更增強(qiáng)了其權(quán)威性，宜興網(wǎng)以其較強(qiáng)的影響力和人氣，成為我市一家主流網(wǎng)絡(luò)媒體。為增強(qiáng)政府部門與廣大市民的交流互動，進(jìn)一步促進(jìn)政府信息公開和部門工作，今年初，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)提出了依托宜興網(wǎng)這一平臺，在市各政府部門建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度的工作要求。

　　按照市領(lǐng)導(dǎo)的要求和市政府的統(tǒng)一部署，首批36個政府部門分別確定了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人。他們將在宜興網(wǎng)“政務(wù)熱線”欄目內(nèi)，以“單位實(shí)名”負(fù)責(zé)網(wǎng)上回帖，就網(wǎng)友提出的建議、投訴、咨詢等，代表本部門及時、主動、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息，為廣大市民解疑釋惑，提供服務(wù)，同時澄清虛假、不完整信息，正確引導(dǎo)輿論，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

　　各部門網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人對網(wǎng)友的投訴、建議、咨詢等，一般將在8個小時內(nèi)作出回應(yīng)和受理。對于確實(shí)需要延長時間辦理的帖子，網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人將在做好相關(guān)說明的同時，在5個工作日內(nèi)（遇節(jié)假日順延）在網(wǎng)上作出正式答復(fù)。

　　廣大網(wǎng)友如有情況要向政府部門反映，或有建議、投訴和咨詢等，可以登錄宜興網(wǎng)的“陽羨論壇”，或直接點(diǎn)擊宜興網(wǎng)首頁或宜興頻道的“政務(wù)熱線”欄目，進(jìn)入該欄目的相關(guān)部門的子版塊發(fā)帖。