紅網(wǎng)長(zhǎng)沙3月9日訊 日前，河南魯山縣政府網(wǎng)站處理網(wǎng)友咨詢求助時(shí)，以電話號(hào)碼回復(fù)，遭網(wǎng)友戲稱為被114收編了，引起當(dāng)?shù)卣块T重視，8日下午，魯山縣政府一位溪（音）姓負(fù)責(zé)人先是稱“相關(guān)操作都沒(méi)問(wèn)題”，后又解釋說(shuō)已著手進(jìn)行整改。8天下午，該網(wǎng)站互動(dòng)交流欄目已顯示“改版中”。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)只以電話號(hào)碼進(jìn)行回復(fù)的情況？溪姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，政府網(wǎng)站不是具體的辦事部門，才會(huì)直接給個(gè)電話讓其去咨詢或請(qǐng)當(dāng)事人直接與相關(guān)部門聯(lián)系，而對(duì)于網(wǎng)友質(zhì)疑這樣有敷衍塞責(zé)一說(shuō)，他解釋稱，開(kāi)這個(gè)欄目只是看看網(wǎng)友意見(jiàn)，如需政府公開(kāi)信息的，需填寫相關(guān)申請(qǐng)才能全面給予解釋。

　　對(duì)于其中有位叫“李付?！钡拇迕穹从?008年兒子出車禍，肇事者逍遙法外的事，這位負(fù)責(zé)人解釋，與當(dāng)事人溝通過(guò)，只是網(wǎng)上沒(méi)回復(fù)，而李付海卻告訴瀟湘晨報(bào)滾動(dòng)新聞?dòng)浾?，沒(méi)有政府部門的人認(rèn)真處理此事。當(dāng)記者提到，有人咨詢城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)情況等問(wèn)題為何至今未回答時(shí)，該負(fù)責(zé)人稱以前早就解答過(guò)，因網(wǎng)站受到攻擊，回復(fù)過(guò)的問(wèn)題不在了。

　　瀟湘晨報(bào)滾動(dòng)新聞?dòng)浾哔|(zhì)疑為什么互動(dòng)欄目?jī)?nèi)容全撤了？該溪姓負(fù)責(zé)人說(shuō)已在進(jìn)行整改了?，F(xiàn)在網(wǎng)站人手有限，去年才辦的，尚不完善。

　　有網(wǎng)友認(rèn)為，政府網(wǎng)站應(yīng)建立起一套機(jī)制，確保百姓意見(jiàn)和相關(guān)政策上傳下達(dá)。

　　湖南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授梁媛表示，政府網(wǎng)站根本不算媒體，只能說(shuō)其是政府在處理與民眾間互動(dòng)的一個(gè)介質(zhì)，網(wǎng)民面對(duì)政府網(wǎng)站就是面對(duì)政府，跟面對(duì)面的溝通沒(méi)有很大的區(qū)別，而如何能讓網(wǎng)民的問(wèn)題能得到及時(shí)的回應(yīng)，這需要政府網(wǎng)站與各個(gè)政府部門間建立起有效的聯(lián)系，建立信息上的溝通機(jī)制，這樣才能起到為民眾服務(wù)的目的。