中共中央政治局委員、省委書記汪洋到省信訪局調(diào)研時曾妙解“信訪”二字。他說,這兩個字很有特點,“信”字是由“人”和“言”組成的,“訪”字是“言”字旁加個“方”字,也就是說,黨和政府設(shè)立信訪局就是給老百姓提供一個講話的地方,而且是講那些難以解決問題的話的地方。

　　如今,這個講話的地方延伸到了網(wǎng)上。省委辦公廳昨日舉行第三次“網(wǎng)友集中反映問題暨網(wǎng)上信訪事項交辦會”,與前兩屆不同的是,除7件網(wǎng)友集中反映的問題之外,13件由省信訪局網(wǎng)上信訪辦理處接到的問題被列入交辦內(nèi)容。省委常委、秘書長徐少華現(xiàn)場要求,這20個問題要在三個月內(nèi)辦結(jié)。

　　展望

　　廣東將推動設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)辦事大廳”

　　今后不用跑辦事大廳

　　“前段時間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人怎么發(fā)揮積極的作用,我也一直很關(guān)注,網(wǎng)上有很多很好的意見我們也在不斷地汲取當中”,借交辦會的機會,徐少華暢談了自己對“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的看法。

　　發(fā)言內(nèi)容實在、與網(wǎng)友交流直接、溝通渠道是多樣的、形象虛擬但不虛化———徐少華總結(jié)“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的四大特點。徐少華還關(guān)注到,有網(wǎng)友質(zhì)疑:“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的QQ頭像掛在那里,但點擊了卻沒有回應(yīng)。他強調(diào),“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”不一定非要24小時在線,不在線不意味著不掌握網(wǎng)友反映的問題,而且有些問題并非十萬火急。

　　將來能不能有一個“網(wǎng)絡(luò)辦事大廳”?徐少華提出,隨著時代進步,尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)政務(wù)的進步,在今后不長的時間內(nèi)政府將要推動設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)辦事大廳”,群眾今后甚至不用去辦事大廳,在家里有一臺手提電腦就可以把所需的事情辦結(jié),現(xiàn)在珠三角地區(qū)的一些政府已經(jīng)開始在做努力了。

　　20個交辦問題13個為網(wǎng)上信訪事項

　　“網(wǎng)上信訪”,廣東網(wǎng)絡(luò)問政又出新舉措。省委辦公廳昨日舉行第三次“網(wǎng)友集中反映問題暨網(wǎng)上信訪事項交辦會”,與前兩屆不同的是,除7件網(wǎng)友集中反映的問題之外,13件由省信訪局網(wǎng)上信訪辦理處接到的問題被列入交辦內(nèi)容。

　　會議總結(jié)了第二次交辦會交辦事項辦理工作。目前,該次交辦的20個問題,有18個問題已辦結(jié),其余2個正在加緊實施。會議部署了本次集中交辦工作。本輪交辦的問題包括國土資源與生態(tài)環(huán)境保護、醫(yī)療保障、綜合治理、維護合法權(quán)益、群眾生產(chǎn)生活困難等五個方面20個問題,其中7個為網(wǎng)友集中反映的問題,13個為網(wǎng)上信訪事項,承辦單位包括10個市和14個省直單位。徐少華介紹,這些交辦事項要在3個月內(nèi)辦結(jié)或作出說明,并將辦理情況書面上報省委辦公廳。

　　與前兩屆交辦會不同,這次交辦會的突出特色是增加了網(wǎng)上信訪事項的交辦內(nèi)容。徐少華認為,這標志著我省網(wǎng)絡(luò)問政平臺建設(shè)又邁出新步伐,辦理的事項更加具體化,辦理的渠道更加明晰化,特別是加強和改進信訪工作又有了新舉措。