中共中央政治局委員、省委書記汪洋到省信訪局調(diào)研時(shí)曾妙解“信訪”二字。他說(shuō),這兩個(gè)字很有特點(diǎn),“信”字是由“人”和“言”組成的,“訪”字是“言”字旁加個(gè)“方”字,也就是說(shuō),黨和政府設(shè)立信訪局就是給老百姓提供一個(gè)講話的地方,而且是講那些難以解決問(wèn)題的話的地方。

　　如今,這個(gè)講話的地方延伸到了網(wǎng)上。省委辦公廳昨日舉行第三次“網(wǎng)友集中反映問(wèn)題暨網(wǎng)上信訪事項(xiàng)交辦會(huì)”,與前兩屆不同的是,除7件網(wǎng)友集中反映的問(wèn)題之外,13件由省信訪局網(wǎng)上信訪辦理處接到的問(wèn)題被列入交辦內(nèi)容。省委常委、秘書長(zhǎng)徐少華現(xiàn)場(chǎng)要求,這20個(gè)問(wèn)題要在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

　　展望

　　廣東將推動(dòng)設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)辦事大廳”

　　今后不用跑辦事大廳

　　“前段時(shí)間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人怎么發(fā)揮積極的作用,我也一直很關(guān)注,網(wǎng)上有很多很好的意見(jiàn)我們也在不斷地汲取當(dāng)中”,借交辦會(huì)的機(jī)會(huì),徐少華暢談了自己對(duì)“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的看法。

　　發(fā)言內(nèi)容實(shí)在、與網(wǎng)友交流直接、溝通渠道是多樣的、形象虛擬但不虛化———徐少華總結(jié)“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的四大特點(diǎn)。徐少華還關(guān)注到,有網(wǎng)友質(zhì)疑:“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的QQ頭像掛在那里,但點(diǎn)擊了卻沒(méi)有回應(yīng)。他強(qiáng)調(diào),“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”不一定非要24小時(shí)在線,不在線不意味著不掌握網(wǎng)友反映的問(wèn)題,而且有些問(wèn)題并非十萬(wàn)火急。

　　將來(lái)能不能有一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)辦事大廳”?徐少華提出,隨著時(shí)代進(jìn)步,尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)政務(wù)的進(jìn)步,在今后不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)政府將要推動(dòng)設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)辦事大廳”,群眾今后甚至不用去辦事大廳,在家里有一臺(tái)手提電腦就可以把所需的事情辦結(jié),現(xiàn)在珠三角地區(qū)的一些政府已經(jīng)開(kāi)始在做努力了。

　　20個(gè)交辦問(wèn)題13個(gè)為網(wǎng)上信訪事項(xiàng)

　　“網(wǎng)上信訪”,廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政又出新舉措。省委辦公廳昨日舉行第三次“網(wǎng)友集中反映問(wèn)題暨網(wǎng)上信訪事項(xiàng)交辦會(huì)”,與前兩屆不同的是,除7件網(wǎng)友集中反映的問(wèn)題之外,13件由省信訪局網(wǎng)上信訪辦理處接到的問(wèn)題被列入交辦內(nèi)容。

　　會(huì)議總結(jié)了第二次交辦會(huì)交辦事項(xiàng)辦理工作。目前,該次交辦的20個(gè)問(wèn)題,有18個(gè)問(wèn)題已辦結(jié),其余2個(gè)正在加緊實(shí)施。會(huì)議部署了本次集中交辦工作。本輪交辦的問(wèn)題包括國(guó)土資源與生態(tài)環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療保障、綜合治理、維護(hù)合法權(quán)益、群眾生產(chǎn)生活困難等五個(gè)方面20個(gè)問(wèn)題,其中7個(gè)為網(wǎng)友集中反映的問(wèn)題,13個(gè)為網(wǎng)上信訪事項(xiàng),承辦單位包括10個(gè)市和14個(gè)省直單位。徐少華介紹,這些交辦事項(xiàng)要在3個(gè)月內(nèi)辦結(jié)或作出說(shuō)明,并將辦理情況書面上報(bào)省委辦公廳。

　　與前兩屆交辦會(huì)不同,這次交辦會(huì)的突出特色是增加了網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的交辦內(nèi)容。徐少華認(rèn)為,這標(biāo)志著我省網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)建設(shè)又邁出新步伐,辦理的事項(xiàng)更加具體化,辦理的渠道更加明晰化,特別是加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作又有了新舉措。