用友YonSuite作為一款專門面向成長型企業(yè)打造的全場景一體化云服務(wù)包，受眾覆蓋國內(nèi)95%以上的企業(yè)，是推動中國企業(yè)走向全球的一把利器。
2023年，用友YonSuite憑借著受眾覆蓋絕大多數(shù)企業(yè)、更適合創(chuàng)新企業(yè)，無疑將推動BIP在全球普及，加快用友全球化的腳步。
一．180°大轉(zhuǎn)變
“前幾年我們老是給經(jīng)銷商講道理，告訴他們用友的戰(zhàn)略是什么，告訴他們云服務(wù)怎么好，鼓勵他們做云業(yè)務(wù)?！?/span>
傅毅，用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、企業(yè)客戶事業(yè)群市場運營部總經(jīng)理。過去近4年來，傅毅見證著用友YonSuite從發(fā)布到廣受市場歡迎的點點滴滴。
“今年以后我們不講大道理，只談事實?！?/span>
用友之所以能化“被動”為“主動”，源于市場對YonSuite的高接受度。
“原來經(jīng)銷商不想做云業(yè)務(wù)主要擔心掙不了錢。實際上簽約客戶的高速增長，經(jīng)銷商的業(yè)績也水漲船高，同時高續(xù)費率也能夠讓經(jīng)營更穩(wěn)定，客戶數(shù)量更是超高速增長?！?/span>
目前，YonSuite的簽約客戶數(shù)量已超過萬家，新消費、新服務(wù)、新制造等新興產(chǎn)業(yè)積攢了大量樣板客戶，如丞天下酒業(yè)、日豐集團、蒼南老中醫(yī)、瑞合新材料、小米姑娘等眾多創(chuàng)新企業(yè)都已經(jīng)在和YonSuite的合作中實現(xiàn)了數(shù)智化的轉(zhuǎn)型，重構(gòu)了企業(yè)增長模式。
各項市場榮譽也證實了YonSuite取得的成功：
連續(xù)兩年榮獲“2021企業(yè)應(yīng)用SaaS市場第 一名”；“中國公有云SaaS第 一品牌”；2022年平臺型全場景SaaS卓越產(chǎn)品獎；2022行業(yè)信息化公有云SaaS卓越創(chuàng)新產(chǎn)品；2022新基建·企業(yè)SaaS全場景服務(wù)領(lǐng)導品牌；2022-2023年度新一代信息技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品……
二．出場即顛覆
從1999年Salesforce喊出“No Software”算起，SaaS在全球已經(jīng)誕生二十多年，在國內(nèi)也自2015年起迎來近乎10年的快速發(fā)展。
可以說，在外有全球巨頭進入、內(nèi)有創(chuàng)企星羅棋布的中國SaaS產(chǎn)業(yè)，YonSuite面臨的市場競爭異常殘酷。能在短短四年間取得如此成績，用“橫空出世”一詞形容YonSuite一點不為過。
事實上，YonSuite不僅僅是橫空出世。
真正了解YonSuite為中國SaaS產(chǎn)業(yè)帶來的變革后會發(fā)現(xiàn)：YonSuite出場即顛覆。在過去近四年里，YonSuite顛覆了多項業(yè)界對SaaS的固定印象。
1.以全場景顛覆了SaaS的應(yīng)用模式：
無論是國外SaaS巨頭還是國內(nèi)眾多SaaS廠商，其提供的SaaS服務(wù)多為單領(lǐng)域，而YonSuite是一套集“財務(wù)、稅務(wù)、資金、人力、協(xié)同、營銷、采購、供應(yīng)鏈、制造、資產(chǎn)、項目、平臺”等12大領(lǐng)域在內(nèi)的一體化云服務(wù)包。
這樣全場景的SaaS服務(wù)，更適合數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進入深水區(qū)的成長型企業(yè)，通過一個平臺一步上云、打破數(shù)據(jù)孤島、走向數(shù)據(jù)驅(qū)動。
2.以“數(shù)智飛輪”顛覆了SaaS的業(yè)務(wù)模式：
一直以來，SaaS服務(wù)商更多關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注功能，YonSuite則將視角轉(zhuǎn)到客戶側(cè)，回歸企業(yè)業(yè)務(wù)本質(zhì)，進而把數(shù)智化轉(zhuǎn)型這樣一個大工程，分散為財務(wù)、稅務(wù)、資金、檔案、供應(yīng)鏈、協(xié)同、人力、生產(chǎn)等一個個業(yè)務(wù)場景。
每個業(yè)務(wù)場景可以單獨閉環(huán)形成小飛輪，又可以互相整合形成大飛輪，直至在數(shù)智化轉(zhuǎn)型之旅上全速前進。
3.以角色工作臺顛覆了SaaS的用戶體驗：
傳統(tǒng)印象中，企業(yè)級軟件或者SaaS工具菜單密密麻麻、調(diào)用繁瑣。YonSuite通過將場景化應(yīng)用與個人工作目標相融合，打造出員工的專屬工作臺，用戶可根據(jù)崗位角色選擇默認的45個工作桌面，也可以通過簡單地拖拉拽自定義工作桌面。
提升了SaaS用戶的操作效率，同時提升了SaaS的用戶體驗，這何嘗不是一種客戶成功呢？
然而，傅毅眼中，如此業(yè)績光環(huán)下，YonSutie也只完成了第 一階段，即產(chǎn)品與業(yè)務(wù)從起步到破局的超高速增長階段。
三．跨越，開啟第二階段
伴隨中國經(jīng)濟已從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量增長， YonSuite也開始了第二階段的旅程：走向規(guī)模化高增長。
具體而言，面向第二階段打造的全新YonSuite通過智能觸手可及、場景隨需組合、業(yè)務(wù)全球一體、角色按崗而定、開發(fā)如此便捷、連接無處不在這六大新特性與客戶價值，支撐企業(yè)實現(xiàn)管理與業(yè)務(wù)升維，構(gòu)建增長的新動能。
憑借6大新特性和客戶價值，YonSuite將從三方面發(fā)力：
1.做深行業(yè)。
YonSuite已經(jīng)聚焦了新消費、新服務(wù)、新制造等關(guān)鍵行業(yè)。但傅毅認為YonSuite做得還不夠。
“第 一階段YonSuite更多是拓寬領(lǐng)域，解決成長性企業(yè)有無數(shù)智化的問題。第二階段我們要走行業(yè)化策略，深入新消費、新服務(wù)、新制造等行業(yè)的使用場景，做到精細化經(jīng)營?！?結(jié)合數(shù)智飛輪。
YonSuite打造了行業(yè)化的成功路徑，滿足客戶的行業(yè)特性，通過層層深入，持續(xù)應(yīng)用，幫助各行業(yè)客戶通過數(shù)智化驅(qū)動增長。
2.做好客戶成功。
眾所周知，SaaS賣的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)。所以做好客戶成功對SaaS服務(wù)商至關(guān)重要。
過去四年，YonSuite組建了一支專業(yè)的客戶成功團隊，并構(gòu)建了客戶成功智能運營平臺。
今年3月份，YonSuite新成立了服務(wù)產(chǎn)品部門和專題產(chǎn)品部門，將客戶成功體系會提前介入到交付階段，并于6月份發(fā)布了全新的CSP客戶成功計劃。
用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、集團客戶成功運營部總經(jīng)理畢思建透露，今年上半年YonSuite續(xù)約率與續(xù)費率同比大幅提升，為YonSuite的超高速增長貢獻了很大的力量。
3.做強生態(tài)合作。
生態(tài)合作是過去四年里YonSuite能夠?qū)崿F(xiàn)超高速增長的重要推動力之一。
面向第二階段，YonSuite會進一步強化生態(tài)合作，聚集更多的渠道伙伴、培訓伙伴、交付伙伴、運營伙伴、ISV伙伴、行業(yè)伙伴等。
也只有集合不同伙伴的生態(tài)之力，YonSuite才能更好地扎根行業(yè)、深入場景，從而為客戶提供價值。
而無論是扎根行業(yè)、做好客戶成功還是強化生態(tài)合作，YonSuite第二階段的目標要想達成，一切都要建立在一個全新的YonSuite平臺上。
跨越，便是全新YonSuite的核心。
四．去全球市場證明自己
從去年開始，在經(jīng)濟下行、國內(nèi)企業(yè)競爭激烈、市場飽和等多重因素共同作用下，中國企業(yè)開啟出海潮。
YonSuite作為一款專門面向成長型企業(yè)打造的全場景一體化云服務(wù)包，由于受眾覆蓋國內(nèi)95%以上的企業(yè)，所以無疑是推動中國企業(yè)走向全球的一把利器。
因此，從四年前YonSuite誕生起，全球化便是YonSuite持續(xù)在做的一件事。面向第二階段，全新的YonSuite也將在全球業(yè)務(wù)上實現(xiàn)跨越式經(jīng)營。
用友YonSuite產(chǎn)品總監(jiān)曹添海透露，在推進YonSuite全球化上，用友一方面圍繞產(chǎn)品，從海外數(shù)據(jù)云部署、數(shù)據(jù)合規(guī)、隱私條款等多個方面，滿足不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)進行要求。
另一方面，YonSuite在業(yè)務(wù)側(cè)不斷完善，為中企出海和國際企業(yè)本地化提供全球化業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，包括多語言、多時區(qū)、多格式、多幣種/匯率、多計量、多會計準則、多稅制、進出口貿(mào)易等在內(nèi)的全球化經(jīng)營服務(wù)。
可見，面向全球企業(yè)客群，YonSuite已經(jīng)做好了準備。揚帆出海，既成為YonSuite規(guī)?；鲩L的有力支撐，也是用友全球化戰(zhàn)略的重要踐行。
今年5月底，面向中企出海需求以及全球化大機遇，用友正式宣布基于BIP升級全球化業(yè)務(wù)體系，從全球化1.0升級到全球化2.0，從亞太走向全球。
YonSuite憑借著受眾覆蓋大多數(shù)企業(yè)、更適合創(chuàng)新企業(yè)，無疑將推動BIP在全球普及，加快用友全球化的腳步。
