隨著抖音生態(tài)的日益發(fā)展與多元化,越來越多的本地商家開始嘗試在抖音上尋求新的生意增長(zhǎng)。如何在抖音上做好整合營(yíng)銷、擴(kuò)大生意規(guī)模,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)一體、提升經(jīng)營(yíng)效率,成為許多本地商家關(guān)注的焦點(diǎn)。5月10日,在引擎大會(huì)2023「本地生活」分會(huì)場(chǎng),巨量引擎圍繞“懂經(jīng)營(yíng)會(huì)營(yíng)銷、放大本地好生意”主題,聚焦本地生意的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng),從營(yíng)銷策略和產(chǎn)品支持兩大維度,為本地商家提供了經(jīng)營(yíng)解決方案,助力商家打開思路、突破本地生意上限。此外,在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),餐飲、酒旅、綜合、代理等垂直行業(yè)的代表品牌各自分享了利用抖音做好本地生意的經(jīng)驗(yàn),為更多商家提供了有價(jià)值的參考。
一、依托抖音打造營(yíng)銷策略
營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)一體,加速本地生意高質(zhì)量發(fā)展
抖音生活服務(wù)是為用戶提供真實(shí)、優(yōu)質(zhì)、豐富的信息,創(chuàng)造美好生活的平臺(tái),通過數(shù)據(jù)處理內(nèi)容分發(fā)的優(yōu)勢(shì),幫助本地商家打通線上線下的營(yíng)銷與服務(wù),做好長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。
在抖音生活服務(wù)平臺(tái)上,新生活、新直播、新營(yíng)銷的出現(xiàn),激發(fā)了本地生意的全新想象。面對(duì)這些新趨勢(shì),本地商家需要根據(jù)自身行業(yè)的特點(diǎn),在抖音上抓住激發(fā)用戶消費(fèi)興趣的場(chǎng)景,探索適合自己的營(yíng)銷方式。
為此,巨量引擎提出抖音生活服務(wù)營(yíng)銷解決方案,從營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)一體出發(fā),以各種組合策略幫助本地商家完善從線上種草到線下消費(fèi)的全鏈路經(jīng)營(yíng),獲得生意的高質(zhì)量增長(zhǎng)。
以整合營(yíng)銷,致勝關(guān)鍵場(chǎng)景
時(shí)至今日,在生活服務(wù)十幾萬億的廣袤市場(chǎng)中,真正通過線上完成交易的比例還非常小。不少本地商家都在嘗試通過抖音將各種線下營(yíng)銷場(chǎng)景搬到線上,以實(shí)現(xiàn)高效的整合營(yíng)銷,其中“三新一節(jié)”就是很典型的場(chǎng)景。
新店、新品、新客的“三新”營(yíng)銷需要迅速搶占市場(chǎng)聲量,這正是抖音生態(tài)的優(yōu)勢(shì)。商家在抖音上可以通過專屬新品的官方活動(dòng)、達(dá)人種草視頻、話題營(yíng)銷、日常直播促購(gòu)等方式在賺到吆喝的同時(shí)帶來實(shí)際的消費(fèi)。
在抖音生活服務(wù),新品的GMV貢獻(xiàn)占比達(dá)到61%,新客占比達(dá)到70%。抖音營(yíng)銷已成為許多商家推新品、拉新客的優(yōu)選。
節(jié)點(diǎn)大促則是許多商家進(jìn)行營(yíng)銷的重中之重,除了短期增加GMV外,更重要的是建立品牌價(jià)值,爭(zhēng)取消費(fèi)心智。
在抖音,商家可以通過短視頻的投放持續(xù)預(yù)熱引流,在節(jié)點(diǎn)進(jìn)行各種話題活動(dòng)和明星大咖的直播,引爆關(guān)注與消費(fèi)。在抖音生活服務(wù)平臺(tái)的助力下,商家的節(jié)點(diǎn)生意可以占到全年收入的70%。
專注于鮮花速遞的花遞鮮花就通過洞察抖音用戶對(duì)營(yíng)造美好生活的向往,制造了話題“夏天的第 一束花”,并通過官方直播與達(dá)人賬號(hào)的聯(lián)動(dòng),維持了話題的高熱度,其中話題搜索的90%內(nèi)容為花遞鮮花的視頻。
針對(duì)此話題打造的爆款新品“碎冰藍(lán)”“卡布奇諾玫瑰”為花遞鮮花打下了銷量基礎(chǔ)。正是通過創(chuàng)新的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷,花遞鮮花在推動(dòng)新品銷售的同時(shí),也讓用戶對(duì)品牌有了更深的認(rèn)知。
作為傳統(tǒng)線下餐飲的代表,肯德基也在通過抖音不斷開拓新的營(yíng)銷方式。依托對(duì)線上人群的洞察,肯德基通過精準(zhǔn)的廣告投放、達(dá)人的種草推廣和常態(tài)化的自播銷售,讓新品得到了大量的曝光,同時(shí)也持續(xù)在抖音上打造節(jié)點(diǎn)爆點(diǎn)。
全網(wǎng)爆紅的IP“瘋狂星期四”正是依靠固定時(shí)間的模式來加深消費(fèi)者認(rèn)知,以多信息高頻次的用戶觸達(dá)獲得了成功。
以廣告杠桿,撬動(dòng)日常經(jīng)營(yíng)
在日常經(jīng)營(yíng)中,如何穩(wěn)步擴(kuò)大GMV,提高ROI也是許多商家重點(diǎn)考慮的問題。這里的關(guān)鍵就在于高頻次的直播和達(dá)人短視頻的引流。
數(shù)據(jù)顯示,從短視頻到直播,ROI平均提升3倍;相較于自產(chǎn)短視頻,達(dá)產(chǎn)短視頻的ROI更是提升了5~10倍。
在此基礎(chǔ)上,適時(shí)利用巨量引擎的廣告投放就可以撬動(dòng)更多流量,讓經(jīng)營(yíng)更上一層樓。商家進(jìn)行直播加熱后,GMV的獲取效率可以提升10-20倍,通過廣告撬動(dòng)日常經(jīng)營(yíng)的杠桿作用可見一斑。
橫店影視城作為國(guó)內(nèi)獨(dú)樹一幟的影視體驗(yàn)度假區(qū),在抖音廣告的投放上也探索出了自己的玩法。
今年春節(jié),橫店影視城推出了“春節(jié)大廟會(huì)”的品牌活動(dòng),針對(duì)江浙滬周邊客群進(jìn)行了精準(zhǔn)的廣告投放,通過短視頻推門店、直播推商品等方式,獲得了品牌曝光和訂單的雙豐收,春節(jié)期間的交易額同比增長(zhǎng)了26倍。
良好的內(nèi)容生態(tài)搭配正確的營(yíng)銷策略,抖音生活服務(wù)正在幫助越來越多的本地商家通過營(yíng)銷擴(kuò)大規(guī)模、做好經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)承接,不斷提升本地生意的效率,最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效的發(fā)展。
二、巨量本地推帶來多元產(chǎn)品能力
深入本地生意經(jīng)營(yíng),解鎖商家生意上限
有了靠譜的營(yíng)銷策略,如何借助相應(yīng)的營(yíng)銷工具來落地執(zhí)行,也是許多本地商家非常關(guān)心的問題。巨量引擎推出的巨量本地推擁有多元產(chǎn)品能力,為商家的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐提供了易理解、好操作的產(chǎn)品解決方案。
從線上不同場(chǎng)景的營(yíng)銷到線下順暢的交易,再到準(zhǔn)確的效果評(píng)估,本地商家希望能有一套高效、易用的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程的支持。巨量本地推正是以此目標(biāo),在整合營(yíng)銷、效果投放、綜合經(jīng)營(yíng)等方面不斷迭代優(yōu)化,已助力95萬商家實(shí)現(xiàn)大幅的生意增長(zhǎng)。
整合營(yíng)銷:奠定生意規(guī)模的基礎(chǔ)
巨量本地推全面支持“三新一節(jié)”的整合營(yíng)銷。商家可通過品牌廣告、內(nèi)容營(yíng)銷、搜索品專的方式,在引導(dǎo)客群到店消費(fèi)的同時(shí)打造品牌價(jià)值,持續(xù)擴(kuò)充品牌人群,奠定生意規(guī)模的基礎(chǔ)。而到店度量的功能可以幫助商家科學(xué)評(píng)估營(yíng)銷的效果,不斷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)和營(yíng)銷方案。
放心投套餐包、優(yōu)選視頻:促進(jìn)生意的效率提升
在效果廣告方面,巨量本地推的兩款極簡(jiǎn)投放產(chǎn)品讓商家可以輕松選擇最適合自己的營(yíng)銷方案,大大降低了決策成本和操作成本。
A、放心投套餐包:以固定周期+訂單制+最低轉(zhuǎn)化門檻賠付的模式提供多種投放套餐供商家選擇,效果可預(yù)期。商家選好后可以一鍵開啟、安心投放。
B、優(yōu)選視頻:以門店/商品的維度展現(xiàn)相關(guān)的達(dá)人/自產(chǎn)視頻,幫助商家拓展創(chuàng)意選擇。商家可從素材列表中一鍵勾選優(yōu)質(zhì)的視頻進(jìn)行投放。其中達(dá)人內(nèi)容帶來的GMV占比90%,ROI 2-3 倍于自產(chǎn)內(nèi)容,優(yōu)選后可以大幅提升營(yíng)銷效率。
全域推廣產(chǎn)品ROI2:成就生意的長(zhǎng)期穩(wěn)定
為了增加經(jīng)營(yíng)效率,商家往往需要不斷調(diào)整各種流量投放的比例。巨量本地推的ROI2全域推廣產(chǎn)品則給商家提供了便捷的解決方案。
商家只需要確定投產(chǎn)比目標(biāo),平臺(tái)會(huì)自動(dòng)協(xié)調(diào)付費(fèi)流量與自然流量的比例,保持穩(wěn)定的整體流量,最 大化 GMV,讓商家的投入產(chǎn)出一目了然,成功實(shí)現(xiàn)降本增效。
“本地生活到了3.0時(shí)代,我們要通過‘一核三產(chǎn)(以好的產(chǎn)品為核心,打造新的營(yíng)銷場(chǎng)景、新的服務(wù)場(chǎng)景和新的空間場(chǎng)景)’去做好本地生活的營(yíng)銷和生意”,服務(wù)于本地商家的融智對(duì)巨量本地推的投放有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):
對(duì)于想打造聲量的滬上阿姨,用多賬戶強(qiáng)節(jié)奏的投放引爆直播間,成功登頂全國(guó)團(tuán)購(gòu)帶貨榜的第 一名。
對(duì)于想加強(qiáng)本地團(tuán)購(gòu)品專轉(zhuǎn)化的南京大牌檔,則在單品視頻的持續(xù)投放基礎(chǔ)上針對(duì)團(tuán)購(gòu)品專加強(qiáng)轉(zhuǎn)化投放,縮短種草拔草周期,讓ROI提升了88%。
對(duì)于想增加直播觀看時(shí)長(zhǎng)的益禾堂,則利用精準(zhǔn)投放結(jié)合看播任務(wù),使人均觀看時(shí)長(zhǎng)超過一小時(shí)。針對(duì)不同規(guī)模和不同目標(biāo),巨量本地推都能靈活達(dá)成商家想要的結(jié)果。
“巨量本地推,客流輕松來。”通過對(duì)本地經(jīng)營(yíng)的深入理解,巨量本地推也將不斷打磨產(chǎn)品,建立完善的產(chǎn)品矩陣,致力于讓本地營(yíng)銷更簡(jiǎn)潔、更有效的愿景。
結(jié) 語
圍繞抖音新生態(tài)上的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng),本地生活分會(huì)場(chǎng)沉淀了不少方法與經(jīng)驗(yàn),為本地商家提供了未來的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。
巨量引擎也將在本地生活業(yè)務(wù)上繼續(xù)發(fā)力,深入本地生意的經(jīng)營(yíng),在營(yíng)銷策略和產(chǎn)品能力等方面持續(xù)助力本地商家實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)增長(zhǎng)。