隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,愈加豐富的游戲資源使得網(wǎng)絡(luò)對(duì)未成年人的吸引力越來越大。數(shù)據(jù)顯示,如今不少未成年人沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,出現(xiàn)了所謂的“網(wǎng) 癮行為綜合癥”這種行為不僅會(huì)影響到自身的學(xué)習(xí)情況,甚至對(duì)其身心健康也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。為了切實(shí)保護(hù)未成年人的身心健康,國(guó)家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。廣東歡太科技有限公司積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家政策制度,升級(jí)并完善未成年人防沉迷機(jī)制,同時(shí)對(duì)于未成年人誤充值的問題也做出明確規(guī)定,以此切實(shí)保護(hù)未成年人的身心健康。

【推出多項(xiàng)管控措施,升級(jí)并完善未成年人防沉迷機(jī)制】

為了減少未成年人誤充值的情況,廣東歡太科技有限公司推出多項(xiàng)管控措施,并不斷完善未成年人防沉迷機(jī)制。除了從游戲登錄、游戲時(shí)長(zhǎng)、游戲付費(fèi)三個(gè)方面對(duì)未成年人實(shí)施管控之外,廣東歡太科技有限公司還從其他層面不斷完善未成年人防沉迷機(jī)制。不僅上線付費(fèi)提醒功能,同時(shí)還成立了一支專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),通過建立算法模型研究并識(shí)別未成年人的充值行為特征,如果算法識(shí)別到未成年游戲行為,那么平臺(tái)對(duì)未成年人的游戲時(shí)長(zhǎng)和付費(fèi)行為進(jìn)行管控,創(chuàng)造有利于未成年人身心健康的游戲環(huán)境。

【如果出現(xiàn)游戲誤充值的情況,如何退款?】

如果發(fā)生未成年人游戲誤充值的情況,家長(zhǎng)不用緊張,廣東歡太科技有限公司對(duì)退款流程做出了明確規(guī)定。發(fā)生這種情況,可以按照以下流程申請(qǐng)退款:

1. 通過平臺(tái)聯(lián)系在線客服或者熱線客服,反映情況。

2.提供游戲充值訂單、個(gè)人賬號(hào)等信息,等待客服審核。

3. 如果審核無誤,那么廣東歡太科技有限公司將進(jìn)行退款處理。

積極落實(shí)國(guó)家政策制度,廣東歡太科技有限公司在行動(dòng)。通過推出多項(xiàng)管控措施,不斷完善未成年人防沉迷機(jī)制,努力建設(shè)有利于未成年人健康成長(zhǎng)的平臺(tái)環(huán)境。最后,廣東歡太科技有限公司也呼吁家長(zhǎng)、游戲提供方以及社會(huì)各界關(guān)注和加入到未成年游戲保護(hù)過程中來,共同引導(dǎo)未成年人形成良性的游戲習(xí)慣,為未成年人營(yíng)造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)游戲空間、切實(shí)保護(hù)未成年人身心健康。