隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，人們的收入越來越多，對于生活的品質(zhì)不斷提升，而保險需求也會不斷增多，從而對保險的使用場景、精細化、細分化和多樣化的要求越來越高。為了滿足客戶對現(xiàn)代保險市場的要求，泰康人壽保險公司推出適合現(xiàn)在客戶的保險產(chǎn)品種類，其產(chǎn)品服務與理賠速度不斷更迭，來提升客戶的使用體驗感受。截止2022年底，泰康人壽保險公司規(guī)模保費超 2200億元，當年為客戶累計賠付79億元，為復利產(chǎn)品發(fā)放紅利99億元。

幸福有約作為泰康人壽保險公司的名片之一，經(jīng)過十年的發(fā)展，泰康通過創(chuàng)新“保險支付+醫(yī)養(yǎng)服務”商業(yè)模式，打造長壽時代泰康方案，構(gòu)建長壽、健康、富足三大閉環(huán)，為客戶提供覆蓋全生命周期的產(chǎn)品和服務，推動了一場轟轟烈烈的養(yǎng)老革命。同時，泰康人壽保險公司通過創(chuàng)新的“一個社區(qū)、一家醫(yī)院”醫(yī)養(yǎng)融合模式，為居民健康構(gòu)筑“緊急救助—健康管理—老年康復”三重安全防線。與此同時，泰康人壽保險公司還在國內(nèi)率先推出“幸福有約終身養(yǎng)老計劃”，創(chuàng)造了全新的養(yǎng)老商業(yè)模式，打造從個人到家庭到家族全生命周期的泰康方案。

泰康人壽保險公司作為領(lǐng) 跑頭部壽險企業(yè)，不斷培訓賦能，推出了全新的職業(yè)——泰康HWP, 提升客戶的服務體驗，它作為一項全新的職業(yè)，既成為鏈接支付端與服務端的重要紐帶；同時支付和服務的兩端賦能，也成為泰康給予HWP隊伍長期、穩(wěn)定和堅實的硬核支持。泰康人壽保險公司結(jié)合壽險、金融和實體服務，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)保險產(chǎn)品的銷售者向高凈值客戶健康和財富管理規(guī)劃者的轉(zhuǎn)變，成為客戶身邊專業(yè)的“全科醫(yī)生”和“財富管家”，打造成金融行業(yè)的頂 級標桿。

為了更好地服務客戶，泰康人壽保險公司不斷升級產(chǎn)品，以期解決客戶問題，為客戶提供更好的體驗感。泰康人壽保險公司還推出了泰康醫(yī)生與綠通、健保通等服務內(nèi)容?！敖”Ｍā币徽臼嚼碣r服務構(gòu)成泰康人壽理賠一大特色。2022年，健保通不斷升級，醫(yī)院網(wǎng)絡已達3000余家，覆蓋全國31個省市自治區(qū)，300個地市。客戶可在健保通住院免押金醫(yī)院享受“先診療，后付費”結(jié)算服務，現(xiàn)已開通住院免押金服務醫(yī)院260余家，讓看病、理賠變得更加簡單便捷。

自成立以來，泰康人壽保險公司一直以客戶體驗為首要原則，在發(fā)展中，產(chǎn)品的每一次創(chuàng)新升級都以客戶便利為前提，把客戶體驗做到極致，以滿足客戶的多元化需求、全周期的健康管理需求，并向高品質(zhì)、多元化方向升級。