案例綜述
編者按:本屆中國特色政府網(wǎng)站評選活動的亮點是“用數(shù)據(jù)說話,以事實推薦”,堅持政府網(wǎng)站“以用戶為中心”的建設(shè)理念,突出“跨界、融合與創(chuàng)新”三大發(fā)展趨勢主題詞,引領(lǐng)政府網(wǎng)站的建設(shè)潮流,結(jié)合中國改革步伐,創(chuàng)新了發(fā)展戰(zhàn)略和功能定位、創(chuàng)新了欄目體系和服務(wù)理念、創(chuàng)新了技術(shù)應(yīng)用和運營模式,并鼓勵一部分參與者的積極性,共設(shè)立了七大獎項。最終有50個政府網(wǎng)站脫穎而出,成為本年度能夠踏入優(yōu)秀及提名的特色政府網(wǎng)站的行列。
輕點鼠標(biāo),就能了解政府各類公開信息,輕松和書記縣長直接交流,不出門就能在隨時隨地辦理各類審批事項,這就是電子政務(wù)的效率。便捷、高效、節(jié)能環(huán)保已成為新時代電子政務(wù)的完美標(biāo)簽,而這個也是貴州大方政府網(wǎng)站讓人矚目的地方。
貴州省大方縣政府門戶網(wǎng)站群,以縣政府門戶網(wǎng)站“中國貴州—大方政務(wù)門戶網(wǎng)”為主站。出臺了《關(guān)于進一步加強縣政府門戶網(wǎng)站群建設(shè)工作的通知》文件,就如何加強政府門戶網(wǎng)站群管理作出具體的可操作性的規(guī)定,網(wǎng)站群集34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)子網(wǎng)站和40個部門子網(wǎng)站為一休。2011年印發(fā)了《大方縣網(wǎng)絡(luò)媒體反映事項問責(zé)辦理暫行規(guī)定》、《大方縣政府網(wǎng)站群建設(shè)管理辦法》,建立工作機制,組建管理團隊,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門明確由辦公室主任擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人,并采用實名制注冊登錄(注明網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人字樣),形成覆蓋全縣、三級聯(lián)動的工作機制。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人管理制度、網(wǎng)絡(luò)媒體反映事項問責(zé)辦理暫行辦法等網(wǎng)絡(luò)問政效能問責(zé)配套制度,將網(wǎng)絡(luò)問政工作的各環(huán)節(jié)、各步驟進行規(guī)范,固化辦理流程,明確辦理時限,落實工作責(zé)任制度,確保網(wǎng)絡(luò)問政工作有序開展。
?。?)政府網(wǎng)站群全面建成
貴州省大方縣政府門戶網(wǎng)站群,以縣政府門戶網(wǎng)站“中國貴州—大方政務(wù)門戶網(wǎng)”為主站。出臺了《關(guān)于進一步加強縣政府門戶網(wǎng)站群建設(shè)工作的通知》文件,就如何加強政府門戶網(wǎng)站群管理作出具體的可操作性的規(guī)定。網(wǎng)站群集34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)子網(wǎng)站和40個部門子網(wǎng)站為一休,統(tǒng)一對外發(fā)布政府信息,成為大方縣電子政務(wù)應(yīng)用的重要組成部分以及政府信息公開的主要載體和平臺。政府網(wǎng)站群的建設(shè)標(biāo)志著大方縣電子政務(wù)建設(shè)的重心發(fā)生轉(zhuǎn)移,由局部建設(shè)轉(zhuǎn)向整合建設(shè),由分散、自發(fā)建設(shè)轉(zhuǎn)向集約化統(tǒng)籌建設(shè),為政府網(wǎng)站實現(xiàn)深層次、跨部門的信息整合和資源開發(fā)利用打下基礎(chǔ)。
http://www.gzdafang.gov.cn/


【圖1】
?。?)政府信息公開工作取得新亮點
一是按照《中華人共和國政府信息公開條例》和《貴州省政府信息公開暫行規(guī)定》,以及根據(jù)公開政府信息“以公開為原則,不公開為例外”的要求,精心設(shè)計“政府信息公開專欄”,對主動公開的信息梳理歸類、明確重點,確保了信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、時效性和規(guī)范性,做到內(nèi)容涉及廣泛,欄目分類比較科學(xué),信息量大而詳實。二是根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)當(dāng)前政府信息公開重點工作安排的通知》國辦發(fā)[2013]73號和《貴州省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2013年全省政府信息公開重點工作安排的通知》文件要求,積極組織相關(guān)部門有針對性地開展工作,收集整理了“大方縣2013年政府信息公開重點工作內(nèi)容”,以集中體現(xiàn)政府信息公開工作開展情況。
http://www.gzdafang.gov.cn/ZGDF/index.shtml


【圖2】
(3)網(wǎng)絡(luò)問政實施取得新成效
一是以“上網(wǎng)察民情,下網(wǎng)解民憂”為宗旨,開通了書記縣長與群眾交流平臺,印發(fā)了《大方縣網(wǎng)絡(luò)媒體反映事項問責(zé)管理辦法》,對信件從簽收到辦結(jié)的流程進行規(guī)范,信件回復(fù)質(zhì)量作出嚴(yán)格要求,保證了市民訴求、咨詢和建議及時得到受理、回復(fù),受到網(wǎng)民良好評價。二是建立了信件辦理長效監(jiān)督機制,不定期對辦理網(wǎng)民來信不負(fù)責(zé)的單位進行了專項督查,到目前為止,網(wǎng)絡(luò)問政平臺收到群眾投訴、咨詢、建議等貼子2395條,其中網(wǎng)民反映問題的403條,正在辦理的2條,已辦理回復(fù)401條,辦結(jié)率為99.7%,網(wǎng)民點擊率1598476余人次,吸引了廣大網(wǎng)民的關(guān)注和參與,成為老百姓想說話、能說話、敢說話、說真話的連心渠道,平臺作用初步顯現(xiàn)。三是安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)測并正面引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)上涉及到大方的輿情。四是組織開展政務(wù)訪談活動,邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)和政府部門主要負(fù)責(zé)人開展在線訪談直播活動,直接回答網(wǎng)民的提問,第一時間為公眾解疑釋惑,使網(wǎng)民對政府部門工作有了一個全方位的了解。同時,積極開展重大政策出臺前在政府網(wǎng)站廣泛征集民意活動,提高廣大群眾參政議政的積極性,收到許多有價值的意見。
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【圖3】
http://bbs.gzdafang.gov.cn/index.aspx


【圖4】