中新網(wǎng)5月22日電 新加坡《聯(lián)合早報》22日刊出署名文章說，中國有一種專門在網(wǎng)上制造假輿論的公關(guān)公司，說白了，即網(wǎng)絡(luò)槍手公司。網(wǎng)絡(luò)受重視程度日增，說明民意對于公共事務(wù)的影響力在提升，但是制造假輿論的力量與玩家們卻有增無減。如何讓政府以及整個社會了解到真民意，而非偽民意，是一個需要著力解決的問題。

　　文章摘錄如下：

　　從上?！缎侣劤繄蟆返膱蟮览锟吹?，中國有一種專門在網(wǎng)上制造假輿論的公關(guān)公司，說白了，即網(wǎng)絡(luò)槍手公司。

　　打著“網(wǎng)頁信息刪除、網(wǎng)頁負(fù)面快照清除、快速發(fā)布產(chǎn)品正面信息等”的宣傳，這類公司自稱能幫助任何付得起錢的企業(yè)或個人清除負(fù)面消息，散布正面消息，替客戶的“維護(hù)形象”。換句話說，只要你有錢，它就能去除別人對你的批評，還可以冒充老百姓為你歌功頌德，贊美你的豐功偉績。

　　據(jù)說，槍手公司每刪除一條負(fù)面信息，要價1500元(人民幣，下同)，拒絕打折。發(fā)布信息比刪信息稍便宜一點，如果請槍手公司假冒民意替客戶做宣傳，價碼是每發(fā)表一條正面信息500元；選擇包月服務(wù)，只要付出每月3000元，槍手公司會天天在網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)布對客戶有利的信息，內(nèi)容由客戶提供。

　　筆者沿著報道提示到網(wǎng)上搜搜，很快找到多家這類公司。某公司網(wǎng)頁上公然介紹它是如何刪除他人信息，如“繞過負(fù)面信息源網(wǎng)頁的防火墻”、“刪帖木馬注射”、“注入漏洞”，對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行公關(guān)攻勢等等。

　　另一家公司自詡能“在3個工作日內(nèi)即占據(jù)百度 、谷歌前幾頁的絕大部分檢索位置，使您的客戶看不到那些惡意信息, 取而代之地都是您的宣傳文章……?！?/p>

　　從這些廣告詞看，網(wǎng)絡(luò)槍手公司的主要客戶為商業(yè)企業(yè)。然而，偽造輿論的方法與原理未嘗不能為個人服務(wù)，更能制造偽民意，以干擾社會對公共事務(wù)的討論。

　　事實上，這個趨勢也許已經(jīng)出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)槍手公司的話題本周再次被挑起，正是源于一宗輿論熱議的公共事件。湖南省農(nóng)村女孩羅彩霞五年前考上大學(xué)，其考試成績與身份卻被當(dāng)?shù)乜h公安局政委之女王佳俊冒名使用。五年后，王佳俊已經(jīng)成功取得教師資格，而真身羅彩霞當(dāng)年被迫隔年重考，今年初將畢業(yè)時才發(fā)現(xiàn)身份被人冒認(rèn)，而且由于身份資歷重復(fù)的問題，反而拿不到證書。

　　在眾目睽睽之下，這個公共事件的網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)了180度逆轉(zhuǎn)。該案經(jīng)媒體曝光后不久，原本是一致聲討冒名者的輿論倒轉(zhuǎn)槍口指向羅彩霞，指責(zé)她“太高調(diào)，甚至有點虛偽”、“得理不饒人，太心狠手辣”，甚至拿外貌說事，稱贊王佳俊外形美麗柔弱更值得同情。

　　上述的現(xiàn)象很快引起網(wǎng)民狐疑，發(fā)帖提醒大家警惕網(wǎng)絡(luò)槍手的誘導(dǎo)。與此同時，網(wǎng)絡(luò)民意的脆弱性與易被操作性第一次被凸顯出來。

　　網(wǎng)絡(luò)受重視程度日增，說明民意對于公共事務(wù)的影響力在提升，但是制造假輿論的力量與玩家們卻有增無減。如何讓政府以及整個社會了解到真民意，而非偽民意，學(xué)者們已提出了方法：首先，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)立法，保障網(wǎng)民正常言論有不被任何機(jī)構(gòu)刪除的權(quán)利；此外，該是時候讓民間的民意調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用。