今年以來(lái)，太康縣供電公司以“優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境”為核心，持續(xù)聚焦電網(wǎng)建設(shè)提質(zhì)、服務(wù)流程優(yōu)化、惠企政策落實(shí)、保供能力強(qiáng)化，全力打造“辦電更快、成本更低、供電更穩(wěn)、服務(wù)更好”的電力環(huán)境，為縣域高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)電力動(dòng)能。

　　黨建賦能強(qiáng)根基，筑牢營(yíng)商環(huán)境“示范引擎”

　　一是黨建+營(yíng)商環(huán)境雙融共促。深化“黨建+安全生產(chǎn)”“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”模式，按供電網(wǎng)格劃分23個(gè)“營(yíng)商環(huán)境黨員責(zé)任區(qū)”，在辦電窗口、搶修班組等關(guān)鍵崗位設(shè)立20個(gè)“黨員示范崗”，將辦電時(shí)效、企業(yè)滿意度等6項(xiàng)營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)納入黨建考核，實(shí)現(xiàn)黨建與營(yíng)商服務(wù)同頻共振。

　　二是實(shí)事辦理精準(zhǔn)破題。建立“企業(yè)用電訴求快速響應(yīng)臺(tái)賬”，針對(duì)企業(yè)辦電堵點(diǎn)，明確1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)接、3個(gè)工作日內(nèi)反饋方案，全年累計(jì)解決企業(yè)訴求超200件，閉環(huán)率100%。

　　三是技能競(jìng)賽靶向提能。全年組織16場(chǎng)“營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)技能競(jìng)賽”，設(shè)置“辦電流程實(shí)操”“惠企政策解讀”“故障應(yīng)急處置”等科目，覆蓋全員崗位，競(jìng)賽成績(jī)與績(jī)效掛鉤，推動(dòng)隊(duì)伍解決企業(yè)用電問(wèn)題能力提升40%以上。

　　電網(wǎng)升級(jí)強(qiáng)支撐，夯實(shí)營(yíng)商環(huán)境“電力底盤(pán)”

　　一是基建投資靶向補(bǔ)弱。投入0.98億元推進(jìn)10千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)，重點(diǎn)改造工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)周邊12條薄弱線路；投資0.15億元完成11.5萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田機(jī)井高壓配套，惠及農(nóng)業(yè)企業(yè)56家、種植戶(hù)2300余戶(hù)，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電可靠率達(dá)99.8%。

　　二是精益運(yùn)維降擾增效。全年開(kāi)展配網(wǎng)不停電作業(yè)306次，減少企業(yè)生產(chǎn)停電損失超500萬(wàn)元；對(duì)43條高故障線路實(shí)行“一線路一檢修清單”，同步清理樹(shù)障1200余處、整改設(shè)備隱患89項(xiàng)，落實(shí)“日監(jiān)控負(fù)荷、周分析故障、月總結(jié)成效”機(jī)制，用戶(hù)平均停電時(shí)間同比壓降30%。

　　三是智能轉(zhuǎn)型提速賦能。實(shí)現(xiàn)智能電表縣域100%覆蓋，依托采集系統(tǒng)為企業(yè)提供“用電負(fù)荷分析報(bào)告”；推廣“智慧運(yùn)維”模式，通過(guò)遠(yuǎn)程故障定位，將企業(yè)用電故障搶修平均時(shí)間縮短至 40分鐘內(nèi)，供電可靠性提升至99.92%。

　　服務(wù)提速減負(fù)擔(dān)，打造營(yíng)商環(huán)境“電力樣板”

　　一是惠企政策直達(dá)快享。嚴(yán)格落實(shí)省、市紓困政策，為小微商貿(mào)、個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)通“欠費(fèi)不停供”綠色通道，允許3個(gè)月內(nèi)分期補(bǔ)繳；為3238戶(hù)工業(yè)企業(yè)辦理深谷電量?jī)?yōu)惠，釋放電量73.09萬(wàn)千瓦時(shí)，減免電費(fèi)50.37萬(wàn)元。

　　二是極簡(jiǎn)辦電壓縮時(shí)限。全面推行“線上辦、掌上辦”，低壓用戶(hù)“零證辦電”，高壓用戶(hù)辦電環(huán)節(jié)壓減至“申請(qǐng)－方案答復(fù)－裝表接電”3個(gè)；“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP 線上辦電率穩(wěn)定在97%以上，政企協(xié)同打通審批平臺(tái)，重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“提前介入+專(zhuān)屬經(jīng)理”，辦電時(shí)間較去年壓縮30%。

　　三是規(guī)范投資消除顧慮。嚴(yán)格執(zhí)行“投資到紅線”政策，對(duì)電動(dòng)汽車(chē)充換電項(xiàng)目高壓客戶(hù)延伸電網(wǎng)投資，累計(jì)覆蓋充換電站 12座；依法免收集中式充換電設(shè)施基本電費(fèi)，年減免金額超80萬(wàn)元；明確電力設(shè)施遷建“申請(qǐng)－評(píng)估－定價(jià)－施工”4個(gè)流程節(jié)點(diǎn)，公開(kāi)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，杜絕額外收費(fèi)。

　　暖心服務(wù)提質(zhì)效，織密營(yíng)商環(huán)境“保障網(wǎng)絡(luò)”

　　一是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全域覆蓋。優(yōu)化營(yíng)業(yè)廳“一窗通辦”功能，新增8臺(tái)自助辦電終端；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)設(shè)立28個(gè)“村網(wǎng)共建”“社網(wǎng)共建”便民點(diǎn)，配備專(zhuān)兼職服務(wù)人員35名，企業(yè)、群眾可就近辦理繳費(fèi)、咨詢(xún)、報(bào)修等業(yè)務(wù)，服務(wù)半徑縮短至3公里內(nèi)。

　　二是精準(zhǔn)走訪破解難題。常態(tài)開(kāi)展“客戶(hù)大走訪”“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子每月走訪12家重點(diǎn)企業(yè)，組建 6個(gè)專(zhuān)班對(duì)接全量210戶(hù)高壓用戶(hù)，建立“電力鏈長(zhǎng)”制度，上門(mén)提供安全用電指導(dǎo)、節(jié)能方案，幫助企業(yè)降低用電成本超300萬(wàn)元。

　　三是保供應(yīng)急守住底線。制定迎峰度夏（冬）保供方案，儲(chǔ)備應(yīng)急物資260萬(wàn)元，組建23支搶修隊(duì)伍；建立企業(yè)負(fù)荷預(yù)測(cè)機(jī)制，引導(dǎo)18家高耗能企業(yè)錯(cuò)峰用電，優(yōu)先保障民生及重點(diǎn)企業(yè)用電，迎峰期間企業(yè)平均停電時(shí)長(zhǎng)控制在15分鐘內(nèi)。