記者從深圳市信息辦獲悉，我市近年來努力建立電子政務(wù)管理體系，在推進(jìn)國家電子政務(wù)試點(diǎn)城市建設(shè)、推進(jìn)全市公共服務(wù)體系、資源共享體系等建設(shè)方面已取得預(yù)期成果，目前，我市在電子監(jiān)察、應(yīng)急指揮、數(shù)字城市、數(shù)字城管、政府門戶網(wǎng)站等電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)領(lǐng)域，已在全國處于領(lǐng)先水平。 

　　目前，我市已正式啟動(dòng)運(yùn)行了市政府“12345”公開電話系統(tǒng)，該系統(tǒng)覆蓋40多個(gè)政府部門，實(shí)現(xiàn)了42個(gè)部門的熱線電話全部整合到12345一個(gè)號(hào)碼、一個(gè)系統(tǒng)。在市政務(wù)信息資源交換平臺(tái)一期工程建成并實(shí)現(xiàn)首批17家單位信息資源能順利交換基礎(chǔ)上，目前，全市正積極開展二期工程建設(shè)，將力爭(zhēng)盡快使這一交換平臺(tái)覆蓋到全市所有黨政機(jī)關(guān)單位，深圳市“城市數(shù)字資源中心”已于去年11月開工建設(shè)，將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)信息資源的整合。 

　　此外，市政府網(wǎng)上辦公系統(tǒng)和黨政機(jī)關(guān)公文運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)升級(jí)改造取得預(yù)期效果。據(jù)悉，2007年啟用的新版市政府網(wǎng)上辦公系統(tǒng)和黨政機(jī)關(guān)電子公文交換系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)了跨部門文件傳輸和文件辦理業(yè)務(wù)協(xié)同，并引入督察和任務(wù)管理子系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)跟進(jìn)、督辦文件的辦理情況和了解工作任務(wù)進(jìn)展情況，做到文件“按時(shí)辦理”，工作有人落實(shí)。 

　　政府門戶網(wǎng)站“深圳政府在線”建設(shè)，更實(shí)現(xiàn)了歷史跨越。據(jù)悉，在2007年按照國家測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的大規(guī)模改版中，政府門戶網(wǎng)站強(qiáng)化“以人為本”的理念，更加突出為公眾提供更人性化的服務(wù)，目前不但能提供“我要買房”、“我要辦理戶口”、“我要辦理出入境”、“我要辦理醫(yī)療保險(xiǎn)”等場(chǎng)景式服務(wù)，并且開辟了“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”等大批服務(wù)性欄目，并對(duì)全市接收的咨詢投訴信息，通過統(tǒng)一的平臺(tái)基本實(shí)現(xiàn)了“一站式”受理、一站式反饋。在最新的國內(nèi)政府網(wǎng)站評(píng)比中名列第二，成為我市搶占電子政務(wù)“制高點(diǎn)”交出的一份優(yōu)良成績(jī)單。