廣州市財政局網(wǎng)曬預(yù)算，河源市委書記陳建華的“華哥信箱”發(fā)展成“公仆信箱”，時任深圳代理市長的王榮邀請網(wǎng)民“一起當(dāng)市長”，廣東省委辦公廳連續(xù)三次召開網(wǎng)友集中反映問題交辦會……

　　4月16日，在惠州舉行的廣東首屆網(wǎng)絡(luò)問政研討會，將這些令人記憶深刻的生動“網(wǎng)事”，評選為“最受網(wǎng)民關(guān)注的——廣東網(wǎng)絡(luò)問政十大經(jīng)典案例”；并用頒獎的形式，為這個經(jīng)濟(jì)大省過去兩年多來在網(wǎng)絡(luò)問政上的主動探索，做了一個注腳。

　　書記省長開先河

　　鏡頭一：2010年2月4日，中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋和省長黃華華第三次向網(wǎng)民拜年：真誠希望廣大網(wǎng)民朋友“手握鼠標(biāo)，胸懷天下”，盡情揮灑才華，充分展示睿智，繼續(xù)對廣東發(fā)展話題“打好鐵”，對廣東民生熱點(diǎn)問題“織圍脖”，對廣東工作中的不足“拍大磚”。

　　雖然這已是第三次接到書記省長“網(wǎng)拜”，但他們對“網(wǎng)絡(luò)熱詞”的嫻熟運(yùn)用，讓廣大網(wǎng)民驚喜不減?；叵肫饋恚窃?008年初抗擊那場罕見雨雪冰凍災(zāi)害之后，兩位省領(lǐng)導(dǎo)通過省內(nèi)主要新聞網(wǎng)站發(fā)布了《致廣東網(wǎng)民朋友的一封信》，邀請大伙“灌水”、“拍磚”。

　　公開信發(fā)出后，反響熱烈。僅兩個多月就收到省內(nèi)外網(wǎng)民留言5萬多條，點(diǎn)擊超過千萬次。此后，給網(wǎng)民拜年成為汪洋、黃華華每年春節(jié)前后的例事。

　　網(wǎng)絡(luò)問政如何超越黨政領(lǐng)導(dǎo)的個人活動，形成有專人、行專責(zé)的制度安排？ 廣東通過設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，初步形成了與網(wǎng)民經(jīng)常性、制度化的網(wǎng)上溝通機(jī)制。

　　據(jù)廣東省委常委、秘書長徐少華介紹，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人具有三項職責(zé)：一是對涉及本部門的重大突發(fā)公共事件，第一時間在網(wǎng)上發(fā)布權(quán)威信息；二是受理網(wǎng)民訴求，并及時在網(wǎng)上公布處理結(jié)果；三是對本部門重大決策部署，主動征求網(wǎng)民意見，推動科學(xué)決策。

　　網(wǎng)絡(luò)民意從“聽”到“辦”

　　鏡頭二：“這次交辦的7個網(wǎng)友集中反映問題和13個網(wǎng)上信訪事項，涉及廣州、珠海、韶關(guān)……以及省民政廳、省環(huán)保廳等，一共14個單位……請上述承辦單位在三個月內(nèi)辦結(jié)，并將辦理情況書面報省委辦公廳?！被⒛暝?jié)剛過，廣東省委辦公廳就馬不停蹄地組織召開了第三次網(wǎng)友集中反映問題交辦會，承辦單位的負(fù)責(zé)人一個個過會領(lǐng)任務(wù)，并承諾一定依法依職將這些問題處理好。